Política de privacidade

A Encantto3D leva a sua privacidade a sério. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF (para emissão de cobranças e notas);
• Endereços: para entrega dos pedidos;
• Pedidos e pagamentos: itens comprados, valores e status. Não armazenamos dados de cartão — o pagamento é processado pelo Asaas;
• Aprendizado: progresso nas aulas dos cursos que você comprou;
• Newsletter: e-mail, com confirmação (double opt-in) e descadastro a um clique.

2. Para que usamos

• Processar e entregar seus pedidos (execução de contrato);
• Dar acesso aos cursos comprados;
• Atender solicitações de suporte;
• Enviar comunicações de marketing somente com o seu consentimento — revogável a qualquer momento em Minha conta → Perfil.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com operadores necessários à operação: processador de pagamentos (Asaas), cálculo e envio de fretes (Melhor Envio/transportadoras), envio de e-mails transacionais e infraestrutura de hospedagem. Nunca vendemos seus dados.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, em Minha conta → Perfil:

• Exportar uma cópia dos seus dados (portabilidade);
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Revogar o consentimento de marketing;
• Excluir sua conta — removemos seus dados pessoais, preservando apenas registros exigidos por lei (ex.: fiscais).

5. Segurança e retenção

Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e políticas de acesso a dados no banco (RLS). Dados de pedidos são retidos pelo prazo legal fiscal; dados de conta, enquanto ela existir.

6. Contato do controlador

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pela página de Contato.